華為手機最近這兩年銷量成績非常好，也因此積累了很多的忠實粉絲。最近有華為用戶反映華為Mate20手機屏幕突然失靈，手機觸摸屏沒反應，屏幕上出現一個光標，重新啟動手機后能輸入密碼，指紋都可以，使用不久再次出現失靈故障。不知道是系統問題還是硬件問題。接下來，就來針對這個問題解答如下。
華為Mate20手機屏幕突然失靈故障原因
手機在使用中如果出現手機觸屏失靈，不靈敏，觸屏亂跳等問題，首先請您確認：如果是使用單個應用出現問題，可能是應用自身的原因導致，建議您向第三方應用反饋。如果是所有應用都出現觸控問題，您可以參考以下方法：
1、確認屏幕表面正常
如果手機屏幕上有水漬或臟污，可能會影響屏幕觸摸靈敏度。建議您將屏幕擦拭干凈后嘗試。
如果手機使用了保護膜后出現觸屏不靈敏等問題，建議更換較薄的保護膜。
2、確認手機設置正確
如果手機開啟了手套操作，屏幕觸摸靈敏度會提升，不戴手套操作時觸摸比較靈敏，建議您關閉。
點擊設置，在搜索欄中搜索手套操作，關閉該模式（部分機型不支持該功能請忽略）。
3、排除手機配件干擾
如果手機使用第三方充電器和數據線充電時發生觸屏故障，請您使用標配的充電器和數據線給手機充電。
4、排除環境干擾
如果在異常的環境溫度（低于-20°或高于50°）中使用手機，溫度異常會造成屏幕顯示及觸摸功能異常。請您移步至正常環境溫度下再使用手機。
如果手機處于強電磁場（微波爐、電磁爐、發電站等）環境，電磁場較強的環境會對觸屏功能產生影響。請您盡量避免在強磁場區域使用手機。
如果以上方法沒有解決您的問題，請您備份好數據，攜帶購機憑證前往附近的華為手機維修點檢測。
