iPhoneXR手機黑屏、不開機是怎么回事?
上個月有媒體報道過,iPhoneXR會偶爾遇到黑屏轉圈圈問題小編去網上仔細搜了一下,不止是港版,國行、美版日版這些用戶都有遇到。
百度搜索的結果:
微博搜索的結果:
從這些搜索結果可以看出iPhoneXR這個黑屏問題從去年11月份開始出現,多數在12月份,最近陸續也有人吐槽。
問題可以歸結為三點:
第一:黑屏隨機出現,一天三次左右,出現了幾十秒到一兩分鐘會自動恢復,強制重啟也能恢復,不是自動關機重啟,像是系統突然卡住,單純地黑屏轉圈;
第二:黑屏主要出現在iOS12.1.1或之后系統版本,而這個系統剛好是去年12月份推出的。
第三:黑屏問題也可能在其他機型上出現,只是概率低于iPhoneXR。
iPhoneXR手機主板問題解決方法
去年iOS11.2系統也出現過一批黑屏的現象。遇到問題先冷靜,不能慌,怎么解決呢?偶爾一次黑屏死機不一定是他們遇到的那種故障,也可能是系統突然抽風,這時按電源鍵和點擊屏幕無反應,iPhoneXR可以同時按住電源鍵和音量減鍵進行強制重啟,一般就會恢復。
萬一運氣不好遇到了某些批次的通病接著往下看。首先可以自己備份數據,在電腦進行刷機,也就是升級到最新系統,靜觀其變,正常了就繼續使用。如果問題還存在,那可能是硬件層面的問題。
如果你的iPhoneXR是國行、港版或澳門版,可以先嘗試可以直接在預約時間去官方售后處理,運氣好就換一臺新機,運氣不好就會返廠維修更換主板,總之,官方會給你弄好。如果你的iPhoneXR是其他版本,也可以去官方售后檢測,反正檢測都是免費了,至于花不花錢修看情況再定。
如果所在地區沒有官方授權店,那能做的就是刷機更新系統、等待新系統修復、或者花錢去第三方維修。這個現象屬于不致命的缺陷,隱性問題遇到了就會煩人,平時也能正常使用。目前蘋果官方也沒有給出任何說法。
除了以上解決方法,還建議撥打蘋果官方客服電話反映,當同一個問題達到一定數量的售后反饋,蘋果官方就會出一個專門的維修計劃,這個時候符合條件的所有版本都可以免費保修。